Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của Five88m giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
Five88m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Live Chat trên trang Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp và theo dõi trạng thái xử lý.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, bao gồm các thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quản lý cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép hoạt động, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ đã cam kết.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu khi bạn chủ động liên kết để thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo luật định.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán trực tiếp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt từ cài đặt tài khoản; cookie phiên làm việc là bắt buộc để đảm bảo bảo mật.

Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại qua điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.